1. Ubora wa vifaa umehakikishwa kwa mwaka mmoja kulingana na kiwango cha mtengenezaji. Katika kipindi cha udhamini, vipuri na vifaa vinavyohitaji kubadilishwa si kutokana na uendeshaji usiofaa vitahakikishwa na kubadilishwa na kampuni yetu. Vifaa vinavyotolewa na kampuni yetu vimehakikishwa kulingana na wigo wa udhamini na muda ulioahidiwa katika mkataba.
2. Baada ya udhamini kuisha, kampuni yetu itaendelea kutoa huduma ya baada ya mauzo na kuwajibika kwa matengenezo na ukarabati wa mara kwa mara wa vifaa vilivyotolewa. Huduma ya maisha isiyo na kikomo.
3. Kwa mujibu wa sera ya huduma ya baada ya mauzo ya mtengenezaji, wafanyakazi wa kiufundi wa kampuni yetu watatoa huduma ya mlango kwa mlango.
4. Huduma ya ushauri wa simu ya dharura: Unapokutana na matatizo katika mchakato wa kutumia vifaa hivyo, unakaribishwa kupiga simu ya huduma ya kiufundi ya dharura, na wahandisi wa kiufundi watakupa huduma za kitaalamu.
1. Jibu la haraka
(1) Baada ya mhandisi wa kiufundi kutatua tatizo, jaza ripoti ya huduma.
(2) Kuna wafanyakazi wa uhandisi na kiufundi wa kampuni ili kubaini chanzo cha hitilafu, na kutatua matatizo ambayo mtumiaji anaweza kutatua na matatizo ambayo mtumiaji hawezi kutatua kupitia simu na video. Wafanyakazi wa uhandisi na kiufundi wa kampuni watabeba vifaa, programu na zana husika ili kufika haraka mahali unapotaka ndani ya muda uliowekwa. , utatuzi wa matatizo.
2. Jaza ripoti ya huduma
(1) Baada ya mhandisi wa kiufundi kutatua tatizo, jaza ripoti ya huduma.
(2) Baada ya ripoti ya huduma kuthibitishwa na mtu husika anayesimamia mtumiaji, kazi ya huduma ya ndani ya kituo hicho hukamilika.
3. Huduma ya ufuatiliaji baada ya utatuzi wa matatizo
(1) Tembelea wateja mara kwa mara, wasiliana na uendeshaji wa vifaa baada ya utatuzi wa matatizo, na andika rekodi na kumbukumbu.
(2) "mteja kwanza, huduma kwanza, sifa kwanza" ndio lengo letu, na "unafikiri mbali, fanya kila kitu, mimi ni makini, unaweza kuwa na uhakika" ndio lengo letu la huduma. jali, na uongeze utendaji wa vifaa ulivyonunua.
Muda wa chapisho: Agosti-15-2024